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伊春市公安消防支队“四零”承诺服务

发布日期:2018.01.18 来源:市公安消防支队

伊春市公安消防支队“四零”承诺服务:服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉

(一)服务受理零推诿

“五个第一时间”:第一时间到达现场、第一时间救助服务、第一时间处理纠纷、第一时间维持秩序、第一时间排忧解难。

(二)服务方式零距离

人人都是服务窗口、人人都是巡区活地图,切实实现治安防范巡逻队、助商便民服务队、文明执勤先锋队的创建目标。

(三)服务质量零差错

做到“服务最热情,语言最规范、笑容最温馨、救助最温暖、处置最及时、反应最迅速、巡区最安全、群众最满意”。

(四)服务结果零投诉

实行警务公开,增近警民联系,在第一时间到达群众最需要的地方,定期对服务对象进行回访。