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于开展价格领域“放心消费在伊春” 创建活动的方案

发布日期:2018-06-19 来源:市物价监管局

                伊价发〔20184

 

关于开展价格领域“放心消费在伊春”

创建活动的方案


各县(市)、区价格主管部门

根据全市《关于开展“放心消费在伊春”创建活动的方案》的总体部署,结合我市价格工作实际,现将《关于开展价格领域“放心消费在伊春”创建活动的方案》印发给你们,请各县(市)、区价格主管部门按照评比条件鼓励符合条件的个体工商户自愿申报。

 

 

 

                                 2018410

  








关于开展价格领域“放心消费在伊春”

创建活动的方案

 

为进一步推进价格诚信建设,有效地规范市场价格行为,更好地强化市场价格信用机制,营造诚实守信、公平竞争的良好市场价格环境,建立起经营者参加、行业自律、新闻监督、消费者参与的社会监督体系。根据《国务院关于印发“十三五”市场监管规划的通知》和工商总局等27部门联合开展放心消费创建活动的文件精神,依照价格工作实际,决定在全市范围内开展价格领域“放心消费在伊春”创建活动,特制定以下实施方案:

一、指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引,深入学习贯彻党的十九大和十九届三中全会精神、省市十二届二次全会精神,以推进十三五规划为目标,以政府引导、企业参与、消费者认可、社会监督的基本思路,大力倡导经营者诚实守信的经营理念,强化经营者价格自律意识。通过树立一批在价格领域经营诚信度高、消费者满意的示范单位,在我市价格领域营造消费者放心满意的消费环境,提升消费品质,铸就美好生活,促进全市经济社会转型发展。

二、总体目标

2020年,通过开展价格领域“放心消费在伊春”创建活动,努力营造价格领域安全放心的消费环境,达到如下目标:

(一)持续推进价格诚信单位创建活动。完善明码标价和收费公示制度,着力推行“明码实价”。完善经营者价格诚信制度,督促经营者强化价格自律,规范价格行为。强化价格执法检查,依法查处价格欺诈等违法行为,规范市场价格秩序。

(二)放心消费示范单位全市覆盖。各县(市)、区在2018年末覆盖率达30%2019年末覆盖率达到70%2020年实现全域覆盖。

(三)经营者诚信守法意识普遍提高。经营者是消费维权第一责任人。建立“谁生产谁负责、谁销售谁负责、谁提供服务谁负责”的责任制。有效强化经营者主体责任,重点解决经营者经营行为不规范,促进经营者诚信守法意识普遍增强。

(四)消费纠纷解决渠道畅通。发挥全国四级联网的12358热线平台作用,研判预警苗头性、倾向性问题,提高价格监管的预见性、针对性和有效性,发挥平台对价格监管的引领作用。

三、活动范围

开展价格领域“放心消费在伊春”创建活动,要体现广泛性、社会性和群众性,其范围应包括辖区内的所有企(事)业单位和个体工商户。重点可放在与消费者关系密切的商品零售企业、餐饮业、服务业、修理业、药品经营企业,教育和医疗单位,商品房销售和物业管理,粮食及农副产品收购企业,旅游、娱乐、摄影、电信、邮政、运输等行业和单位。

铁力市、嘉荫县和伊春区等涉农重点县(区),对农资、农药、种子商店,要加强指导规范,同时扩大涉农“消费者满意的示范单位”数量,进一步优化涉农价费环境,服务“三农”发展。

四、评选条件

(一)认真执行政府定价、政府指导价和法定的价格干预措施。模范遵守价格法律法规,自觉规范价格行为,价格信用档案无严重的价格违法行为记载。

(二)遵循公平、合法和诚实信用的原则,行使经营者定价权利,有正确的适应市场机制的定价策略和定价方法,为消费者提供价格合理的商品和服务,并取得了良好的经济效益。

(三)尊重市场规律,维护经营者和消费者的合法权益,合理、规范制定或调整商品价格或服务收费。有公开、面向社会的诚实价格制度,严格遵守价格承诺,尊重消费者的知情权,耐心解答价格咨询,提供消费者应该了解的价格信息,在社会上有良好的价格信誉。

(四)明码标价普及率达100%,标价内容真实、准确、规范,不存在价格欺诈行为,积极推行明码实价。

(五)维护公平竞争的市场价格秩序和市场竞争规则,同行业友善相处,合理竞争,不恶意抬价、削价;不互相串通、操纵或垄断市场价格,杜绝不正当价格行为。

(六)有适应市场竞争需要的价格管理机构和价格管理制度,结合本单位实际情况配备相适应的价格管理人员,并且运转正常。

(七)自觉接受社会监督,认真受理投诉,有完善的价格投诉处理制度及有效的运行机制,有力地配合价格主管部门处理消费者对本单位的价格投诉。

五、组织实施

(一)准备阶段(31-30日)

各县(市)、区在这段时间主要做好建立和完善消费者权益保护机制的和重点行业和领域放心消费创建两项工作的安排部署、制定方案、宣传发动等工作,明确时间进度和责任分工要求,确保各项工作措施和要求落实到位。

(二)实施阶段(5-9月)

自愿申请。有意参与“消费者满意的示范单位”评选活动的单位应首先向各级物价部门提出申请,填写“消费者满意的示范单位”建设活动申请表(见附件1)。各级物价部门审核同意后,列入“消费者满意的示范单位”建设活动的单位,并注意培养、帮助申请单位对照“消费者满意的示范单位”条件,开展价格诚信建设活动。

签订承诺书。有意参与“消费者满意的示范单位”建设活动的单位和个体工商户都要签订《伊春市价格诚信承诺书》(见附件2)。并要做到在日常经营活动中履行承诺,各级物价部门要注意掌握承诺履行情况。

考察推荐。各级物价部门要分行业、分阶段对申请单位的经营状况、诚信服务、内部管理等进行考察,重点了解是否设立专职或兼职物价员;是否执行明码标价、明码实价规定;是否坚持诚实信用原则,做到商品质价相符,不哄抬价格,不经营伪劣商品,不价外加价和不收取未标明的任何费用;是否履行了价格承诺和价格信用档案记载情况,认为达到相应条件时,向市局推荐“消费者满意的示范单位”。

测评认定。市局将把“消费者满意的示范单位”初选名单,在市局网站上进行公布,在规定的期限内征求社会各界的意见,扩大社会影响,接受群众监督。对有疑问的单位要派专人复查,公示后由市“放心消费在伊春”工作领导小组讨论决定市级“消费者满意的示范单位”,适时向全市公布。

六、工作要求

(一)加强组织领导。为加强对价格领域“放心消费在伊春”创建活动的组织领导,市局成立工作领导小组,组长由党组书记、局长张传增同志担任,副组长由副局长戴春阳同志担任,领导小组办公室设在市场监管科,负责具体协调工作。推进经营者价格诚信建设是规范市场价格秩序的治本之策,开展“消费者满意的示范单位”评选活动是推进经营者价格诚信建设的重要措施。各级物价部门要把这项工作列入重要议事日程,精心组织,周密部署,稳步推进。

(二)加大宣传力度。各级物价部门要充分利用各种载体,开辟价格诚信专栏,广泛宣传开展“消费者满意的示范单位”评选活动的政策文件、重要意义、评选方法、评选程序等,大力弘扬价格诚信的风气,扩大社会影响,为评选活动营造良好的社会环境。

(三)今年的创建工作结束后,要总结放心消费示范建设的成功经验、特色创新、典型事例,形成可复制可推广的样板,带动更多的市场主体、行业组织及社会力量汇聚融入,群策群力共同打造“放心消费在伊春”的城市品牌。消费者满意的示范单位”评选活动名单,于2018615日前上报市局市场监管科

联系人:联系人:高遵峰   葛欣

联系电话:3610050

电子邮箱: gaozunfeng1967@163.com

g71703@163.com

附件:1、参与“消费者满意的示范单位”活动申请表

2、伊春市价格诚信承诺书

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

附件1

参与“消费者满意的示范单位”活动申请表

 

申请单位(盖章)                                   年  月     

单位名称

 

法人代表

 

单位地址

 

联 系 人

 

职工人数

 

联系电话

 

价格管理机构设立情况

 

物 价

管 理

简 要

情 况

 

 

诚 信

活 动

开 展

简 要

情 况

 

 

 

主管部门

意见

    
  
 
年 月 

审核单位

意见

   
  
        
   

注:本表内容可另附材料

 



附件2   

伊春市价格诚信承诺书

价格诚信建设是社会信用体系建设的重要组成部分。为倡导价格诚信,共建和谐伊春,我代表价格诚信单位,郑重向全社会作出如下承诺:

一、认真执行国家有关价格法律、法规和政策,诚实为本,依法经营,遵守社会公德和职业道德,不损害国家、消费者和其他经营者的合法利益。

二、大力弘扬价格诚信,自觉规范价格收费行为,坚决反对价格欺诈,坚决杜绝以假充真、以次充好、掺杂掺假、抬级抬价、虚假标价、短斤少两、质价不符等违法行为。

三、严格履行明码标价义务,标价内容真实明确,货签对位、标示醒目,禁止使用除“零售价”、“原价”、“现价”之外的其他价格用语。

四、广告宣传真实、准确,不做引人误解的虚假宣传或欺骗性促销广告。促销商品降价幅度合理,规则公开、公平、公正、透明。坚决不搞容易造成秩序混乱的限时点、限商品数量或免费赠送等促销活动。

五、牢固树立价格诚信理念,不断改进价格收费管理,切实提高服务质量和服务水平,自觉维护广大消费者价格权益。

六、竭诚欢迎广大人民群众监督,坚决服从政府价格主管部门监督,始终当好价格诚信的先进代表,为构建社会主义和谐社会和建设诚信伊春多做贡献。                         

 承诺单位: