图为乘坐“林都号”旅游专列今年夏季第1次境外包车的新加坡游客在森林中游览。
6月24日晚,满载着57位境外游客的“林都号”旅游专列在哈尔滨站出发,驶向“林都伊春·森林里的家”,开启22℃的森林夏日之旅。在这座“移动的五星级酒店”里,来自美国、新加坡、中国香港的游客们将尽情领略北国壮阔的自然风光和独特的人文韵味。
本次旅游专列是“林都号”今年夏季第4次境外包车,以“游伊春、游龙江、游全国”理念设计的“龙江万里行”跨省游线路产品也凭借众多优质旅游资源联动与高品质的全流程服务获得了海内外游客的充分认可。截至目前,“林都号”旅游专列在夏季已累计接待来自新加坡、美国、文莱、加拿大、澳大利亚及中国香港、中国台湾的游客232人,为我市夏日文旅市场注入了强劲动力。
时隔20多年,90岁高龄的香港游客汤爱琴因“林都号”而再次踏上这片土地,她一边惊叹于这里翻天覆地的变化,一边为祖国的发展感到自豪。在司乘的搀扶下,汤奶奶顺利登车,对于这次旅程她期待地说:“虽然我年龄大了,但我觉得祖国大好河山,不出来看遗憾,趁着我腿脚还利索,我也愿意出来看一看,我想亲身体会白桦林是什么样的,森林氧气对身体的帮助,想对东北有一个全面的认识,我觉得‘林都号’这趟列车开得太好了!”
逐绿而行,诗与远方近在咫尺。在这阳光明媚、繁花绚烂的初夏时节,“林都号”顺着奔腾如歌的汤旺河前行,一路上车窗外一望无际的红松母树林绿得纯粹壮美;汤旺河林海奇石景区里山色葱翠,兴安奇石千姿百态;被称为观鸟圣地的新青国家湿地公园里,白头鹤、丹顶鹤鹤舞蹁跹鸟鸣悦耳;在五营汽车营地,欢乐的“林都号之夜”以熊熊燃烧的篝火与夜幕下的璀璨焰火点燃了游客们的热情,发自内心的快乐消融了彼此之间的陌生感;上甘岭溪水国家森林公园里,原始红松林内淡雅的松香和分外清新的空气让游客们赞叹。
新加坡医学院士周神荣体验过伊春的森林之美后大加赞赏,他说:“伊春的风景让我想再来,这边原生态的森林保护得好,空气更是不用讲,可能在这个世界、在地球上也算最好的!”
尽享伊春之美后,游客们还将随“林都号”前往中国最北端漠河去看最北邮局、哨所;跨省穿越呼伦贝尔大草原去看“风吹草低现牛羊”的诗画美景,探访敖麓谷雅使鹿部落,体验纯正民族风情,登上满洲里北疆明珠观光塔,感受一眼望三国的别样魅力……
车在轨上跑,人在画中游,“林都号”带领游客们穿行在如诗如画的大森林、大湿地、大奇石、大界江、大草原中,让游客尽享夏日里浪漫梦幻的北国风光。
车外有风景,车内见温情,“林都号”运行至今,游客“零投诉”,怎样做到?秘诀就在于“林都号”服务团队贯彻执行的亲情至上的服务理念中,他们用真心对待每一位游客,从细节处入手,在实践中不断细化优化各种服务方案和应急预案。为增添旅途乐趣开展古筝表演、乐队表演等活动,在节庆期间带领游客包饺子包粽子。严格把控列车医疗保障,让专业中医全程陪伴,守护游客身体健康。厨师团队用精心准备的森林好食材烹制出各式美食,让游客记住伊春好滋味……车上车下全流程闭环的高品质服务,真正做到了让游客们无忧旅行。
香港游客冯洁仪对此赞叹道:“这是我人生第一次火车之旅,‘林都号’带我去了很多我没去过的地方,车上的年轻服务员也都很亲切很有活力,列车的餐饮丰富,活动很好,我们在茶室跟茶艺师品茶、听中医讲保养身体,一起唱卡拉OK,非常开心,能从很多细节里感受到‘林都号’的真诚,如果给‘林都号’打分,十分是满分那我会给足十分。”
过去,从伊春出发的火车通过这条铁路将优质木材运往祖国各地。如今,“林都号”行驶在这条铁路上,带着四海八方的游客回到“森林里的家”。
“林都号”的改造与运营,盘活了伊春闲置的铁路,增加了“旅游+铁路”新业态,对全市旅游产业发展起到了有力的带动作用。自冬季火爆出圈后,“林都号”更是凭借日臻完善的线路产品,不断提升的服务品质,影响力日益扩大,成功引爆香港、东南亚等地的旅游市场,订单持续不断,顺利实现扭亏为盈,走出了一条独具特色的高质量跨境旅游之路,逐渐成为林都伊春乃至龙江旅游新名片和新引擎。