今年以来，市司法局坚持立足工作职能，从“四个维度”全面提升法律援助工作水平。
以服务民生大局为主线，全面深化法律援助体系建设。形成以法律援助中心、法律援助工作站、法律援助工作联系点为核心的四级网络全覆盖，坚持以诉求为核心，提供法律援助、法律咨询等服务。延伸服务触点，织密服务网络。在铁路、公路、客运站、飞机场等单位（场所）设立法律援助工作联系点，实现村居点及时引导、乡站室就近转交、县区级中心一站式办结的法律援助服务模式。有力压缩时空距离，着力打造“快速收案、依法受理、规范办理”服务矩阵。全市已建成法律援助中心11个、法律援助工作站46个、法律援助工作联系点324个，与工商联、残联、妇联等部门协作，设立特殊群体法律援助工作站65个。市法律援助中心设置律师接待窗口，专门接待解答来访群众的法律问题。今年以来，全市共办理各类法律援助案件182件，接待群众来访咨询300余人次。
以促进司法公正为支点，深入推进以审判为中心的刑事诉讼制度改革。在看守所、人民法院、人民检察院设立法律援助工作站，派驻值班律师，全面参与认罪认罚等程序，及时向犯罪嫌疑人、被告人提供法律服务。进一步完善刑事法律援助案件的律师指派工作流程，优先指派在此前诉讼阶段已经为被告人提供服务的律师，作为转换审判程序后的被告人辩护人。按照“繁其繁简其简”原则，将通知辩护案件重点聚焦于法定通知辩护和涉众犯罪等案件更好集中有限资源和服务力量，全力保障刑事案件审查起诉、审判阶段的律师全覆盖工作质效，实现律师服务提前介入，高效发挥司法人权保障作用。今年以来，全市共为犯罪嫌疑人、被告人提供各类法律服务385次，办理刑事法律援助案件103件。
以惠企便民服务为辐射面，着力推进法律援助规范化建设。推行“告知承诺+容缺办理”审批服务模式，实现“急事先办、难事快办”，持续压缩服务办理周期。开通军人、农民、残疾人等特定群体法律维权“绿色通道”，实行“免申即享”公益服务，全力保障简化流程与优化质效并行。今年以来，已受理申请各类法律援助案件46件，其中适用证明事项告知承诺制受理法律援助申请23件，容缺受理、免予核查经济状况受理申请17件。
整合全市法律援助志愿服务力量，组建法律援助志愿者服务队，以“法治体检”“法律援助惠民生”“进企业送服务促发展”等系列活动为载体，为广大群众全面提供服务。截至目前，累计参加活动330余场次，服务老年人、妇女儿童、残疾人等特殊群体近500人次，为企业和企业职工提供法律咨询385人次，办理各类法律服务事项57件。
以促进“三个转变”为模块，深入践行法律援助最多跑一次。服务理念从被动向主动转变，变“你跑”为“我跑”，先后建立窗口工作制度5项，上墙公示《法律援助窗口接待服务规范》，严格执行首问负责制和一次性告知制，细化接待制度和受案标准，定期开展服务满意度回访。探索律师事务所设立法律援助工作联络点，律师在接待当事人时发现符合法律援助条件的，律师要主动告知当事人，并指导、受理转交法律援助申请。
服务方式由线下转线上，变“人”跑为“数”跑。市法律援助中心进驻伊春市12345热线，定期派驻专职律师在热线平台值班，通过线上咨询解答，同步引导群众进行法律援助申请，分类提升办件速率。强化12348热线宣传工作，建立12348热线转接办理制度，依托政务服务网，公示法律援助各服务机构工作信息，扩大发挥“法律援助一件事”集成办理。
服务重心从中心转站室，变“长跑”为“短跑”，强化法律援助工作站室的“微中心”作用，打造法律援助“30分钟服务圈”，加强其受理法律援助申请、初审转报等职能。年初以来，全市共受理初审法律援助案件34件，初审率18.6%。
