6月16日下午，市委副书记、市长苑芳江到市信访局接待来访群众，会商研究有关信访事项。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，以“背水一战”的决心和措施，全力抓好民生领域信访问题集中治理，切实维护群众合法权益，确保社会大局和谐稳定。
市政府秘书长李长江参加接访和会商。
在市信访局，苑芳江逐项听取相关信访事项属事属地单位情况汇报，详细了解信访事项缘由，认真倾听群众诉求，理清事实，解释政策，深入沟通，并与相关单位负责同志共同研究解决方案，当场向信访群众反馈处理意见，推动矛盾问题加快化解。
苑芳江强调，要坚持把化解信访问题作为检验正确政绩观的重要标尺，直面群众诉求，主动解释政策，深入细致做好群众工作，真正把群众意愿听清、把真实情况摸清、把问题症结查清、把思路对策理清，坚持新官理旧账，多措并举、综合施策，打开心结、定分止争，用心用情用力用智化解信访矛盾，切实做到案结事了、事心双解。
苑芳江强调，要压实包案责任，做到真包案、包难案，跟进办理、一包到底，重点攻坚重复访、越级访，做到不解决不放手。针对部分案情复杂、时间跨度长的钉子案、骨头案，要提级办理、专班推进、定期调度，推动矛盾实质性化解。要扎实推进信访法治化，做好释法明理，深化联动配合，依法依规处理以访施压、以访谋利、缠访闹访行为，确保群众每项诉求都依法办理。
苑芳江强调，要坚持和发展新时代“枫桥经验”，站在化解矛盾纠纷、提升基层治理能力、维护社会大局稳定的角度看待信访问题，坚持“情理法”三位一体，认真评查信访事项，综合分析信访诉求，针对不同情况，切实做到“三到位一处理”，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层，以实实在在的信访工作成效筑牢基层治理根基。
市信访局、市司法局、市政府研究室、伊春森工集团负责同志和法律顾问在主会场参加会商，南岔县、南岔林业局公司、桃山林业局公司、南岔木材水解厂负责同志以视频形式在分会场分别参加会商。
