随着我国人口老龄化的加速推进和居民生活水平的提高,“银发经济”市场的蓬勃发展,让当代老年人的消费结构和消费需求发生显著变化,但因商家套路多、相关专业知识匮乏、维权意识薄弱而产生的消费纠纷也日益增多,涉及老人被骗的案例时有发生。为帮助老年消费者提高风险防范和自我保护意识,引导老年消费者科学理性消费,伊春市消费者权益保护中心特别向老年消费群体发出如下消费提示:
一、科学认识保健食品
保健食品不是药物,不能代替药物治疗疾病,不要轻信宣称神奇疗效的保健食品,要注意区分保健食品与药品的区别,结合自身情况,按标签、说明书要求食用。在购买养生保健类服务及保健品时,最好先征询家人意见,综合考虑自己的实际情况和需求,尽量避免一次性购买太多项目或支付大额费用,做到按需购买,理性消费,避免过度消费、冲动消费造成财产损失。
二、谨防保健品推销陷阱
为了让老年消费者购买保健品,不少保健品推销者采取“免费”体验、“免费”礼品、“免费”旅游、“免费”讲座等形式,处处为老人“着想”,采取情感营销,骗取老年人信任。老年消费者要保持警惕,遇事多与家人商量,谨防商家在免费体验或赠送小礼品之后推销大量高价商品,避免上当受骗,掉入消费陷阱。
三、理性看待疗效宣传
不要轻信“免费”“专家”“治疗疾病”等宣传用语,正确看待养生保健作用及保健品的功效,不贪便宜,增强自身辨别能力,尽量选择正规门店消费。若身体不适要及时到正规医疗机构检查治疗,不能以此作为治疗身体疾病的方式。
四、增强防范意识
不要将自己的身份证、家庭成员、经济收入和身体状况等信息泄露给陌生人,在购买商品或接受服务时,不要轻易填写商家提供的“健康调查表”等资料,不要参加非官方渠道扫码注册送礼品等活动,不要轻易把手机交给他人操作,以防个人信息泄露和财产损失。
五、留存证据依法维权
参加讲座、购买商品或接受服务的过程中,要做好录音录像、注意保留发票、收据、支付记录等消费凭证,如若出现不允许录音录像的情况,要更加警惕。
伊春市消费者权益保护中心呼吁社会共同关注老年人消费问题,建议子女和家人要多关爱、陪伴家中的老人,常回家看看,多与老年人沟通交流,了解老年人的需求,及时帮助老年人解决日常生活中的困难,倡导科学有效的健康养生方式,引导老年人树立正确的消费观念和防骗意识,避免上当受骗。